📊 Informe de Resultados –
Encuesta de Satisfacción
Residencia Mossèn Anton
📝 Introducción
La Residencia Mossèn Anton ha realizado una encuesta
de satisfacción con el objetivo de conocer la opinión de los residentes y/o
familiares sobre los distintos servicios ofrecidos por el centro. Los
resultados permiten evaluar el nivel de calidad percibida e identificar
posibles áreas de mejora.
⭐ Resultados generales
Los resultados muestran un alto grado de satisfacción
global, con puntuaciones medias que oscilan entre 4,3 y 4,7 sobre 5,
lo que refleja una valoración muy positiva del funcionamiento general de la
residencia.
🔹 Puntuaciones medias por
área evaluada
- Atención
del personal a los residentes: 4,7
- Higiene
del residente: 4,7
- Equipo
sanitario: 4,6
- Limpieza
y orden de la residencia: 4,6
- Comida:
4,5
- Ubicación
y comunicación: 4,5
- Animación
y actividades: 4,3
Los aspectos mejor valorados son la atención del personal,
la higiene y el equipo sanitario, lo que pone de manifiesto la
profesionalidad y el trato humano del centro.
👍 Recomendación del
centro
La práctica totalidad de los encuestados afirma que recomendaría
la Residencia Mossèn Anton, lo que confirma un elevado nivel de confianza y
satisfacción con los servicios prestados.
🔍 Áreas de mejora
Aunque la valoración general es muy positiva, el área de animación
y actividades presenta la puntuación más baja relativa, lo que sugiere una
oportunidad para ampliar o diversificar las actividades lúdicas y sociales
ofrecidas.
📌 Conclusión
La encuesta evidencia que según la familias se ofrece un servicio de alta calidad, con un equipo
humano altamente valorado y unas instalaciones bien cuidadas.
Nuestro objetivo es mantener los puntos fuertes detectados y
reforzar las actividades de animación contribuirá a seguir mejorando la
experiencia de los residentes y sus familias.
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