14/6/19

SEMINARIO INFORESIDENCIAS


 Esta mañana,y organizado desde Inforesidencias.com ha tenido lugar un seminario sobre la Atención Centrada en la Persona impartido por los ponentes Walter O.Coffey y G.David Sprowi con 30 años de experiencia en el sector de la geriatría, sobre modelos implementados en los EEUU sobre la Atención Centrada en la Persona. Una oportunidad excelente para seguir aprendiendo y mejorando el servicio que ofrecemos la las personas que viven en nuestra casa.

13/3/19

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN


Un año mas, hemos recopilado datos sobre la satisfacción de las familias de los residentes que hemos atendido en la residencia durante el pasado año. Se ha enviado la encuesta por correo electrónico y en otros casos se ha entregado en papel a aquellas las familias que lo han preferido.
En todos los casos la media supera la puntuación de 8 y el 94,72% de las encuestas indican que recomendarían nuestro centro. La puntuación media de los resultados es de 8,53, por lo que prácticamente nos mantenemos respecto a las valoraciones del año 2017.


Esperamos seguir mejorando cada día un poco mas.  Seguimos trabajando para mejorar y damos las gracias a todas las familias que nos han valorado. Sus opiniones son muy importantes para mejorar la atención a nuestros residentes.





24/1/19

Política de TRANSPARENCIA

Hemos dado un paso más para que las familias se sientan aún más cómodas en nuestra residencia:  
entregamos la llave de la puerta principal a cada uno de los familiares para que puedan entrar y salir cuando les apetezca y venir a ver a sus familiares sin tener que llamar al timbre.
Entendemos que esta ahora es la casa de sus padres y es habitual que los hijos tengan llave poder visitarlos en cualquier momento.
Nos llena de satisfacción poder ofrecer con esta iniciativa una mayor confianza de las familias hacia nosotros ya la vez que transparencia respecto a  nuestra forma de trabajar.