1. Contexto y
fiabilidad de la muestra
La encuesta fue respondida por familiares con
relación directa con residentes del centro. El hecho de que el 100% haya
respondido que recomendaría el centro es un dato muy positivo y muestra un
alto nivel de satisfacción general.
2. Evaluación
global y percepción general
Los resultados reflejan una satisfacción alta,
con puntuaciones entre 8,1 y 9,2 sobre 10. Esto indica que, desde la
perspectiva de los familiares, el centro cumple con las expectativas en
aspectos como atención, higiene, instalaciones y trato.
Que todas las personas encuestadas recomienden el
centro refuerza la idea de que la experiencia global es buena y que los
familiares perciben un entorno seguro, cuidado y con un equipo profesional y
cercano.
3. Fortalezas
identificadas
3.1 Higiene
del residente (media 9,19)
La higiene personal del residente es la
valoración más alta. Esto confirma que el equipo asistencial trabaja de manera
constante y eficaz en un aspecto esencial para el bienestar de las personas
mayores.
3.2 Ubicación
y comunicación / transportes (media 9,06)
Este punto también destaca positivamente, lo que
significa que los familiares valoran bien la accesibilidad del centro y la
facilidad para comunicarse y desplazarse.
3.3 Limpieza
de instalaciones (media 8,94)
La limpieza del centro recibe una valoración muy
buena, lo que refleja una percepción de orden, higiene y confort en el entorno
físico.
4. Áreas con
margen de mejora
4.1 Animación,
terapias y actividades educativas (media 8,38)
Aunque la valoración es buena, es la más baja del
conjunto. Esto sugiere que, aunque las actividades se valoran positivamente, se
puede mejorar su impacto y relevancia.
Las actividades deben sentirse útiles y adaptadas
a cada persona. Puede ser útil aumentar la variedad, personalizar más las
propuestas y comunicar mejor a las familias el programa y los objetivos de las
actividades.
4.2 Comida
(media 8,13)
La comida también se sitúa entre las puntuaciones
más bajas. Aunque sigue siendo una valoración positiva, merece atención porque
la alimentación es un aspecto clave del día a día y afecta directamente al
bienestar de los residentes.
Está previsto realizar cambios para mejorar este
punto, tanto en variedad como en presentación y adaptación a gustos y
necesidades.
5.
Planificación estratégica para 2026
1. Reforzar y diversificar el programa de
actividades
- Incorporar
actividades más personalizadas según gustos y capacidades.
- Aumentar
actividades grupales e intergeneracionales.
- Crear un
sistema de feedback mensual para valorar las actividades.
2. Mejorar la experiencia alimentaria
- Revisar
menús junto a un nutricionista.
- Aumentar
opciones y rotación de platos.
- Mejorar
presentación y ambiente en comedor.
- Realizar
encuestas cortas específicas sobre la comida.
3. Comunicación proactiva
- Informar
periódicamente a las familias sobre actividades, evolución y mejoras.
- Organizar
reuniones trimestrales con dirección y equipo sanitario.
6. Conclusión
La encuesta de 2025 muestra una valoración muy
positiva de la residencia Mossen Anton. Los familiares destacan especialmente
el cuidado, la higiene y la limpieza como puntos fuertes, lo que refleja una
buena gestión tanto en el trato humano como en la organización.
Las áreas con margen de mejora (alimentación y
actividades) son oportunidades claras para seguir elevando la satisfacción
general y reforzar la calidad de vida de los residentes.
En resumen, el centro se encuentra en una
situación muy buena, con un alto nivel de satisfacción y con margen para seguir
mejorando.
