19/2/16

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2015

Como cada año por estas fechas, se hace llegar a las familias una encuesta para valorar el grado de satisfacción de nuestro servicio. El formulario fue enviado  por correo electrónico y también en papel, siendo su carácter totalmente anónimo. Desde aquí agradecemos a todos, de nuevo, su participación puesto que nos permite recibir información para poder mejorar día a día, detectar los puntos débiles y trabajar para conseguir  la mejora del servicio.



ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA:
En ninguno de los ítems, la respuesta ha estado por debajo del 7,6 , por lo que nos sentimos muy satisfechos de los resultados.
Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Desde aquí felicito a todo el equipo de la residencia, gerocultoras, equipo técnico (psicóloga, fisioterapeuta y terapeuta ocupacional), cocinera, enfermera y doctora, que hacen posible que nuestros residentes sean cuidados con tanta profesionalidad.

Alicia Tarragón
Directora- Trabajadora Social.

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