ENCUESTA SATISFACCIÓN 2013

Como cada año por estas fechas, se hace llegar a las familias una encuesta para valorar el grado de satisfacción de nuestro servicio. El formulario fue enviado  por correo electrónico y también en papel, siendo su carácter totalmente anónimo. Desde aquí agradecemos a todos, de nuevo, su participación puesto que nos permite recibir información para poder mejorar día a día, detectar los puntos débiles y trabajar para conseguir  la mejora del servicio.

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA:
En ninguno de los ítems, la respuesta ha estado por debajo del 8,5, por lo que nos sentimos muy satisfechos de los resultados.
En todos los casos las respuesta a la pregunta ¿recomendaría el centro?  ha sido SÍ en el 100 % .
La comparativa con la encuesta del año anterior muestra que hemos mejorado en aspectos como la comida y animación.
Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Desde aquí felicito a todo el equipo de la residencia, gerocultoras, equipo técnico, cocinera, y doctora, que hacen posible que nuestros residentes sean cuidados con tanta profesionalidad.

Alicia Tarragón

Directora- Trabajadora Social.